«ميتا» تعترف بالوقوع في خطأ حذف المحتوى

أثارت شركة “ميتا” المملوكة لفيسبوك وإنستغرام وواتساب موجة من النقاشات بعد اعترافها العلني بمعدلات خطأ مرتفعة في سياسات حذف المحتوى. يأتي هذا الإعلان في ظل اتهامات متزايدة بتجاوز الشركة حدودها في التحكم بالمحتوى الذي ينشر عبر منصاتها، مما يثير التساؤلات حول التوازن بين حرية التعبير والإشراف الرقابي.

خطأ حذف المحتوى

اعترف نِك كليغ، رئيس الشؤون العالمية بـ”ميتا”، بأن أنظمتها تحذف في بعض الأحيان محتويات غير ضارة، وأوضح أن الشركة ستعمل على تحسين دقة الإشراف الرقابي.

كما أشار إلى أن سياسات حذف المنشورات المتعلقة بجائحة “كوفيد-19” تعرضت لضغوط من جهات حكومية، مشيرًا إلى اعتذار الشركة عن أخطاء مماثلة، مثل حذف صور للرئيس دونالد ترامب في سياقات سياسية حساسة.

التحديات التي تواجه “ميتا”

معدلات الخطأ المرتفعة: أكدت “ميتا” أن تقنياتها الحالية تفتقر إلى الكفاءة الكاملة، مما يؤدي إلى حذف محتويات لا تنتهك سياسات الشركة.
التأثير على حرية التعبير: يشكل الإشراف الصارم عقبة أمام المستخدمين الذين يتطلعون للتعبير عن آرائهم بحرية، مما يعكس تضاربًا في رؤية الشركة وأفعالها.
الضغوط الخارجية: تصاعدت الانتقادات بشأن استجابة الشركة لضغوط حكومية أثرت على قراراتها بشأن المحتوى المسموح به.
أعلنت “ميتا” التزامها بتحسين أدوات الذكاء الاصطناعي وتقنيات الإشراف للحد من الأخطاء، كما تعهدت بتوفير آليات أكثر شفافية للمستخدمين للطعن في قرارات حذف منشوراتهم.

ماذا تعني meta في الفيس بوك؟

Meta Verified هو اشتراك مدفوع مصمم لدعم منشئي المحتوى على منصتي Instagram وFacebook، والذي يتيح للمستخدمين ميزات متعددة، بما في ذلك شارة التحقق الزرقاء، والحماية من انتحال الشخصية، وخدمات دعم الحساب المخصصة، إلى جانب مزايا أخرى تعزز تجربة المستخدم، كما يهدف الاشتراك إلى تمكين منشئي المحتوى من بناء ثقة أكبر مع جمهورهم والاستفادة من أدوات إضافية لتوسيع نطاقهم وتحقيق الأمان الرقمي.

ما هي تطبيقات شركة ميتا؟

تعتبر شركة “ميتا” من أبرز شركات التكنولوجيا في العالم، حيث تمتلك منصات شهيرة مثل Facebook، Instagram، WhatsApp، Messenger، وThreads، إلى جانب العديد من المنتجات والخدمات الأخرى.

كما تتميز “ميتا” بكونها واحدة من أكبر الشركات التقنية في الولايات المتحدة، حيث تشارك مكانتها مع شركات رائدة أخرى مثل Alphabet، Amazon، Apple، وMicrosoft.

بفضل تنوع خدماتها وقيمتها السوقية العالية، تلعب “ميتا” دورًا رئيسيًا في تشكيل مستقبل التكنولوجيا والاتصال الرقمي عالميًا.

ما هو الفيسبوك الجديد Meta؟

ظهر اسم “ميتا” لأول مرة في عام 2022 عندما أعلن مارك زوكربيرغ، مؤسس فيسبوك، عن تأسيس شركة جديدة تحمل اسم “ميتا”.

كان الهدف هو تحويل فيسبوك إلى مجموعة شاملة تشمل منصات التواصل الاجتماعي التي تمتلكها مثل Instagram وWhatsApp.

وقد أصبحت ميتا الشركة الأم لتلك المنصات، وشهدت انضمامها لقائمة أكبر الشركات التقنية في الولايات المتحدة، بجانب عمالقة مثل Apple، Amazon، Microsoft، وAlphabet.

ماذا سيحدث إذا توقفت عن الدفع مقابل Meta Verified؟

لإلغاء اشتراكك في Meta Verified، يمكنك اتباع الخطوات الموضحة في إعدادات الحساب على Facebook أو Instagram.

عند الإلغاء، ستفقد مزايا الاشتراك، مثل الدعم المخصص، بعد انتهاء دورة الفوترة الحالية، يتم إغلاق المحادثات أو الطلبات المفتوحة مع فريق الدعم بمجرد انتهاء الدورة.

ولضمان عدم تجديد الاشتراك تلقائيًا، تأكد من تنفيذ الإلغاء قبل انتهاء فترة الاشتراك.

ما هي مدة اشتراك دورة Meta Verified؟

يتم تجديد اشتراكات Meta Verified Creator تلقائيًا شهريًا، حيث تُحصَّل الرسوم من تاريخ الدفع الأولي. يبقى الاشتراك ساريًا إلى حين اختيارك للإلغاء، وعندها يتوقف التجديد التلقائي.

شاهد أيضًا: الميتافيرس والواقع الافتراضي 

في الختام، تواجه “ميتا” معضلة دقيقة تتمثل في إدارة المحتوى المنشور عبر منصاتها لتحقيق توازن دقيق بين حماية المجتمع الرقمي والحفاظ على حرية التعبير، وبالرغم من الجهود المبذولة لتحسين آلياتها وسياساتها، إلا أن التحديات تظل قائمة، خاصة في ظل الأخطاء التي تؤدي إلى إزالة محتوى مشروع أو حجب منشورات لا تشكل أي خطر، وقد تتطلب هذه الإشكالية حلاً متكاملاً يأخذ في الاعتبار مصالح المستخدمين ويعزز ثقتهم بالشركة.

مع التزامها بتعزيز الدقة والشفافية، يترقب المستخدمون الإجراءات المستقبلية التي ستتخذها “ميتا” لضمان تجربة رقمية عادلة وآمنة، ولكن يتطل هذا يتطلب الاستثمار المستمر في تقنيات الإشراف على المحتوى وتعزيز التعاون مع الخبراء والمستخدمين. في النهاية، نجاح “ميتا” في هذا المجال سيُقاس بقدرتها على تحقيق هذا التوازن الحيوي، مما يعزز من مكانتها كشركة تقنية رائدة قادرة على مواجهة التحديات وتحقيق توقعات المستخدمين