إلغاء الخدمات الصوتية وتحويل المكالمات: دليلك الكامل

إلغاء الخدمات التي تسحب الرصيد من stc هو أمر في غاية البساطة ويمكن للمستخدمين القيام به بسهولة. من بين هذه الخدمات، تأتي خدمة “موجود” التي يمكن إلغاؤها بسهولة عن طريق الرسائل النصية أو الاتصال بخدمة العملاء. كذلك، يمكن إلغاء البريد الصوتي stc من خلال إرسال كود مخصص أو استخدام تطبيق mystc. كما يُتيح لك فك التحويل إلغاء أي تحويل للمكالمات بشكل سريع، بالإضافة إلى إلغاء خدمات التي تسحب رصيدك بشكل غير مرغوب فيه. إذا كنت تتساءل عن كيفية إلغاء الخدمات الترفيهية، فإن هناك أكواد محددة لإيقاف هذه الاشتراكات دون الحاجة لمزيد من الإجراءات المعقدة.

إلغاء الخدمات

إلغاء خدمات من stc يعد أمرًا بسيطًا، حيث يمكن للمستخدمين إلغاء أي خدمة غير مرغوب فيها بسهولة عبر إرسال رسائل نصية أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء. توفر الشركة أيضًا العديد من الخيارات عبر تطبيق mystc لإدارة الاشتراكات وإلغاء الخدمات التي تستهلك الرصيد. يمكنك اتباع الخطوات التالية:

كيفية إلغاء الاشتراكات غير المرغوب فيها:

• من خلال تطبيق mystc:

1. افتح التطبيق وسجل دخولك.
2. انتقل إلى قسم “إدارة الاشتراكات” أو “إدارة الخدمات”.
3. ستجد قائمة بجميع الاشتراكات النشطة. اختر الخدمة التي ترغب في إلغائها واضغط على “إلغاء الاشتراك”.

• من خلال إرسال رسالة نصية:

1. أرسل كلمة “إلغاء” أو “إلغاء الاشتراك” إلى الرقم المخصص لإلغاء الخدمة.
2. على سبيل المثال، لإلغاء خدمة “صدى”، أرسل “1617” إلى الرقم 900.
3. لإلغاء خدمات المحتوى الأخرى، يمكنك إرسال “STOP” أو “إلغاء” إلى الرقم المخصص لكل خدمة.

• إلغاء خدمات عبر الاتصال بـ 900:

1. اتصل بالرقم 900 من هاتفك المحمول.
2. اتبع التعليمات الصوتية لاختيار الخدمة التي ترغب في إلغائها.
3. قد يُطلب منك إدخال الرقم السري أو التحقق من هويتك.
4. بعد التحقق، اطلب إلغاء الخدمة المطلوبة.

• إلغاء خدمات عبر المحادثة المباشرة في تطبيق mystc:

1. افتح تطبيق mystc.
2. انتقل إلى قسم “الدعم” أو “المحادثة المباشرة”.
3. ابدأ محادثة مع الدعم الفني واطلب إلغاء الخدمة المطلوبة.

ملاحظات هامة:

• يجب على stc تنفيذ طلبك بإلغاء الخدمة وعدم احتساب أي رسوم على الخدمة المطلوب إلغاؤها ابتداءً من تاريخ تقديم الطلب.
• إذا كنت تواجه صعوبة في إلغاء خدمة معينة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 900 أو من خلال المحادثة المباشرة في تطبيق mystc.

الغاء خدمة موجود

لإلغاء خدمة “موجود” (التي تتيح لك معرفة المكالمات الفائتة عند إغلاق الهاتف أو عدم الرد) من شركة اتصالات السعودية (stc)، يمكنك اتباع إحدى الطرق التالية:

1. إلغاء الخدمة عبر الرسائل النصية:

• أرسل رسالة نصية تحتوي على كلمة “إلغاء” إلى الرقم 900.
• ستتلقى رسالة تأكيد بإلغاء الخدمة.

2. إلغاء الخدمة عبر الاتصال بـ 900:

• اتصل بالرقم 900 من هاتفك المحمول.
• اختر من القائمة الصوتية خيار “إلغاء خدمة موجود”.
• ستتلقى تأكيدًا بإلغاء الخدمة.

3. إلغاء الخدمة عبر تطبيق mystc:

• افتح تطبيق mystc على هاتفك.
• سجل الدخول إلى حسابك.
• انتقل إلى قسم “إدارة الاشتراكات” أو “إدارة الخدمات”.
• ابحث عن خدمة “موجود” واضغط على إلغاء الخدمة.

4. إلغاء الخدمة عبر المحادثة مع الدعم الفني:

• افتح تطبيق mystc وابدأ محادثة مع الدعم الفني.
• اطلب إلغاء خدمة “موجود” وسيقوم الدعم بإتمام طلبك.
• بعد إلغاء الخدمة، لن يتم إرسال إشعارات لك بالمكالمات الفائتة في حال إغلاق هاتفك أو عند عدم الرد.

الغاء البريد الصوتي stc

يمكن لمستخدمي stc إلغاء خدمة البريد الصوتي بسهولة عبر عدة طرق، مثل:

• الطريقة 1: إرسال رسالة نصية إلي “##002#” إلى الرقم 900 لإلغاء البريد الصوتي. ستتلقى رسالة تأكيد بإلغاء الخدمة.
• الطريقة 2: اتصل بالرقم 900 من هاتفك المحمول، اختر “إلغاء البريد الصوتي” من القائمة الصوتية. ستتم معالجة الطلب وإلغاء الخدمة فورًا.
• الطريقة 3: افتح تطبيق mystc. قم بتسجيل الدخول. انتقل إلى قسم “إدارة الاشتراكات” أو “إدارة الخدمات”. ابحث عن البريد الصوتي واضغط على إلغاء الخدمة.

فك التحويل

خدمة تحويل المكالمات هي إحدى الخدمات التي تقدمها stc، ويمكن إلغاء هذه الخدمة بسهولة من خلال:

• الطريقة 1: إرسال رسالة نصية إلي “##21#” إلى الرقم 900 لفك التحويل وإلغاء خدمة التحويل لجميع المكالمات.
• الطريقة 2: اتصل بالرقم 900 من هاتفك المحمول. اختر “إلغاء خدمة التحويل” من القائمة الصوتية. ستتم إزالة تحويل المكالمات تلقائيًا.
• الطريقة 3: افتح تطبيق mystc. انتقل إلى قسم “إدارة الخدمات” أو “إدارة المكالمات”. اختر “إلغاء تحويل المكالمات” أو “فك التحويل”.

كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد؟

تسحب بعض الخدمات من stc رصيد المستخدم بشكل غير مرغوب فيه، ولكن يمكن إلغاء هذه الخدمات عبر:

• الطريقة 1: إرسال رسالة نصية إلي “0000” إلى الرقم 900 لعرض جميع الخدمات النشطة على حسابك. ستتلقى قائمة بالخدمات التي تسحب الرصيد. بعد عرض القائمة، أرسل “إلغاء” مع الرقم المخصص للخدمة التي ترغب في إلغائها.
• الطريقة 2: اتصل بالرقم 900 من هاتفك المحمول. اختر “إلغاء الخدمات” من القائمة الصوتية، وسيتم إلغاء الخدمات التي تسحب الرصيد.
• الطريقة 3: افتح تطبيق mystc. انتقل إلى قسم “إدارة الاشتراكات”. ستجد قائمة بالخدمات التي تسحب الرصيد، يمكنك إلغاء الخدمات من خلال الضغط على إلغاء.

إلغاء خدمات اتصالات التي تسحب الرصيد

لإلغاء الخدمات التي تسحب رصيدك، يمكنك استخدام بعض الأكواد البسيطة أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة وإيقاف هذه الخدمات بسهولة. وذالك عبر عدة طرق:

• إرسال رسالة نصية: أرسل “0000” إلى 900.
• اتصال بـ 900: اتصل بـ 900 واختر الخيار المناسب لإلغاء خدمات سحب الرصيد.
• إلغاء عبر تطبيق mystc: قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق mystc، وابحث عن قسم “إدارة الخدمات”، ثم اختر إلغاء الخدمة التي تسحب الرصيد.

كود الغاء الخدمات الترفيهية

يمكن للمستخدمين إلغاء الخدمات الترفيهية التي تسحب الرصيد عبر إرسال رموز الإلغاء أو التواصل مع خدمة العملاء لتجميد الاشتراكات المتنوعة التي تقدمها stc. من خلال:

• الطريقة 1: إرسال رسالة نصية إلي “STOP” أو “إلغاء” إلى الرقم المخصص للخدمة الترفيهية. على سبيل المثال:

1. لإلغاء خدمات “شاهد” أرسل “STOP SHAHID” إلى الرقم 900.
2. لإلغاء خدمة “غني” أرسل “STOP GHANI” إلى الرقم 900.

• الطريقة 2: اتصل بالرقم 900 من هاتفك المحمول. اختر “إلغاء الخدمات الترفيهية” من القائمة الصوتية، وسيتم إلغاء الاشتراك.
• الطريقة 3: افتح تطبيق mystc. انتقل إلى “إدارة الاشتراكات”. اختر الخدمة الترفيهية التي ترغب في إلغائها واضغط على “إلغاء”.

ملاحظات: في حال واجهت صعوبة في إلغاء أي من هذه الخدمات، يمكن دائمًا التواصل مع دعم العملاء من خلال الرقم 900 أو عبر المحادثة المباشرة في تطبيق mystc.

طريقة إلغاء الاشتراك في المواقع

لإلغاء الاشتراك في المواقع التي تقدم خدمات مدفوعة أو اشتراكات، يمكنك اتباع الطرق التالية وفقًا لطريقة اشتراكك:

1. إلغاء عبر الموقع نفسه: تسجيل الدخول إلى الحساب. الانتقال إلى “إعدادات الحساب” أو “إدارة الاشتراك”. اختيار “إلغاء الاشتراك” أو “إيقاف التجديد التلقائي”.
2. إلغاء عبر البريد الإلكتروني: إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء وطلب إلغاء الاشتراك.
3. إلغاء عبر خدمة الدفع الإلكتروني (مثل PayPal أو Apple/Google Store): PayPal: إلغاء من “نشاطي” في الحساب. Apple Store: إلغاء من “إعدادات” iTunes أو App Store. Google Play: إلغاء من “الاشتراكات” في تطبيق Google Play.
4. إلغاء عبر الاتصال بالدعم الفني: التواصل مع دعم العملاء عبر الدردشة أو الهاتف لطلب الإلغاء.
5. إلغاء عبر تطبيقات الهواتف: فتح التطبيق واختيار “إعدادات” أو “إدارة الحساب”. اختيار “إلغاء الاشتراك” أو “إيقاف التجديد التلقائي”.

في الختام، توفر stc العديد من الخيارات السهلة لتمكن من إلغاء الخدمات التي تسحب الرصيد، سواء كانت خدمات ترفيهية أو خدمة البريد الصوتي أو خدمة “موجود”. يمكنك إدارة هذه الخدمات بسهولة من خلال تطبيق mystc، أو عبر الرسائل النصية أو الاتصال بالرقم 900. باتباع هذه الخطوات، يمكنك الحفاظ على رصيدك والتحكم في الاشتراكات التي قد تكون غير ضرورية بالنسبة لك. إذا واجهت أي مشكلة، فإن خدمة العملاء متاحة دائمًا لمساعدتك في إلغاء أي خدمة ترغب في التوقف عنها.

شاهد المزيد: أفضل المدارس الخاصة في الرياض: خيارات متنوعة للعائلات.