أمير نجران يطّلع على مبادرة نخدمهم بعناية استعدادًا لموسم حج استثنائي

في إطار الاستعدادات المكثفة لموسم حج 1446هـ، شهدت منطقة نجران إطلاق مبادرة نخدمهم بعناية، وهي إحدى المبادرات الصحية النوعية التي تنفذها وزارة الصحة بالتعاون مع هيئة الصحة العامة “وقاية”، وبمشاركة فعّالة من القطاع غير الربحي، ممثلًا في جمعية “عونك” الصحية.

تأتي هذه الخطوة ضمن جهود متكاملة تهدف إلى تحسين تجربة الحجاج عبر تقديم خدمات توعوية ووقائية متقدمة في منفذ الوديعة الحدودي.

وتُمثّل مبادرة نخدمهم بعناية نموذجًا متطورًا لتكامل القطاعين الحكومي وغير الربحي في خدمة ضيوف الرحمن، مع التركيز على رفع الوعي الصحي والوقاية من الأمراض المعدية والتعامل مع الظروف المناخية القاسية.

وبدعم من أمير المنطقة، الأمير جلوي بن عبدالعزيز بن مساعد، تكتسب هذه المبادرة زخمًا استثنائيًا يعكس التزام نجران بتقديم تجربة حج آمنة وإنسانية.

جهود الصحة العامة في المنافذ البرية لخدمة الحجاج

تُعد المنافذ البرية نقطة الانطلاق الأولى للحجاج القادمين من الدول المجاورة، ما يجعل من الاستعدادات الصحية في هذه النقاط أمرًا بالغ الأهمية. وقد بدأت وزارة الصحة السعودية منذ عدة سنوات في تطوير منظومة المراقبة الصحية بالمنافذ، لتتجاوز مجرد الفحص الطبي إلى تقديم خدمات وقائية شاملة.

ضمن هذا الإطار، تُبرز مبادرة نخدمهم بعناية دور مركز المراقبة الصحي في منفذ الوديعة كنموذج يُحتذى به، حيث يعمل على توعية الحجاج بشأن التدابير الوقائية من ضربات الشمس، الأمراض التنفسية، والعدوى الموسمية.

كما يوزع الفريق أدوات الحماية الشخصية مثل الكمامات، والقبعات الواقية، والنشرات التوعوية بلغات متعددة.

وتُشير إحصائيات وزارة الصحة إلى أن 65% من الحالات المرضية الطارئة في موسم الحج الماضي كانت بسبب الإرهاق الحراري وضربات الشمس، ما يؤكد أهمية الوقاية المسبقة.

وهنا تلعب مبادرة نخدمهم بعناية دورًا حاسمًا في تقليل المخاطر قبل دخول الأراضي المقدسة.

العمل التطوعي الصحي في خدمة ضيوف الرحمن

يشكّل العمل التطوعي جزءًا أساسيًا من منظومة الرعاية خلال موسم الحج، خاصة في المناطق الحدودية.

وفي هذا السياق، يأتي دور الفرق التطوعية ضمن مبادرة نخدمهم بعناية ليعكس روح المشاركة المجتمعية الفاعلة.

تضم الفرق كوادر صحية مدربة من مختلف التخصصات، تتولى تقديم الاستشارات الطبية المباشرة، وتوزيع المواد الوقائية، ومتابعة الحالات المحتاجة لرعاية خاصة. ويُعد هذا النموذج مثالاً لتفعيل الموارد المجتمعية لخدمة هدف وطني وديني سامٍ.

بحسب دراسة أصدرتها هيئة الهلال الأحمر السعودي في 2024، فإن مشاركة المتطوعين الصحيين أسهمت في تخفيف الضغط على الكوادر الطبية بنسبة 22% في منافذ الدخول، مما يزيد من كفاءة الخدمات الأساسية.

مبادرة نخدمهم بعناية تقدم إطارًا فعالًا لاستيعاب طاقات الشباب السعودي في أعمال تطوعية منظمة ومؤثرة، بما يضمن استدامة المبادرة لأعوام قادمة.

التكامل بين الصحة والقطاع غير الربحي

من الملاحظ في السنوات الأخيرة أن وزارة الصحة السعودية بدأت في تفعيل الشراكات مع مؤسسات المجتمع المدني، خاصة الجمعيات الصحية المرخصة.

وتُعد جمعية “عونك” أحد أبرز النماذج المشاركة في مبادرة نخدمهم بعناية، من خلال تقديم الدعم اللوجستي والميداني، والمشاركة في حملات التوعية.

الجمعية تعمل وفق خطة معتمدة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وتضم في عضويتها مختصين في التمريض، التثقيف الصحي، وإدارة الكوارث.

هذا التنوّع يُعزز من قدرة المبادرة على الاستجابة السريعة لمتطلبات الحجاج، خصوصًا في بيئات مثل منفذ الوديعة الذي يشهد كثافة بشرية عالية خلال أيام معدودة.

وتؤكد تجارب دولية، مثل ما حدث في ماليزيا وأندونيسيا، أن دمج القطاع غير الربحي في البرامج الصحية الموسمية يرفع من جودة الخدمة بنسبة قد تصل إلى 30%، حسب تقرير نشرته Lancet Global Health.

مبادرة نخدمهم بعناية تترجم هذا الدمج محليًا، وهو ما يسهم في توسيع نطاق الاستجابة الصحية وتعزيز بُعدها المجتمعي.

جهود إمارة نجران في دعم المبادرات النوعية

يلعب دعم الجهات العليا في المناطق دورًا محوريًا في إنجاح المبادرات، وقد جاء تبنّي أمير نجران لهذه المبادرة ليمنحها بعدًا رسميًا واستراتيجيًا.

أمير نجران، المعروف بمتابعته الميدانية للمشروعات الخدمية، أبدى اهتمامًا خاصًا بـ مبادرة نخدمهم بعناية لما تمثّله من أهمية في تأمين سلامة حجاج بيت الله الحرام، وهو ما يتناغم مع توجيهات القيادة الرشيدة بشأن جودة الخدمات المقدمة للحجاج منذ لحظة دخولهم أرض المملكة.

وقد شجّع سموه على تعزيز مشاركة الجمعيات، وتوسيع نطاق الشراكات، مؤكدًا أن ذلك يعكس روح العمل المؤسسي القائم على التكامل والتنسيق الفعال.

الابتكار في أدوات التوعية والوقاية

أحد أبرز جوانب التميز في مبادرة نخدمهم بعناية هو اعتمادها على أدوات مبتكرة في التواصل مع الحجاج، فبدلاً من الاكتفاء بالنشرات التقليدية، تستعين الفرق الصحية بمقاطع فيديو قصيرة تُعرض عبر شاشات متنقلة، وتطبيقات للهواتف الذكية تقدم نصائح صحية فورية بأكثر من 6 لغات.

كما تم إطلاق حملة رقمية عبر منصات التواصل الاجتماعي لربط الحجاج بمصادر المعلومات الرسمية، مما يساعد على محاربة الشائعات وتصحيح المفاهيم المغلوطة.

ويجري العمل حاليًا على تطوير دليل رقمي موحد للحجاج يتم تحميله عند الدخول، يحتوي على تعليمات وقائية حسب جنسية كل حاج ولغته. ويُتوقع أن تُعمم هذه التقنية في الأعوام القادمة ضمن إطار توحيد الجهود الوقائية.

النتائج المتوقعة لمبادرة نخدمهم بعناية في موسم حج 1446

من خلال الاستعدادات المتكاملة التي تتضمن كوادر بشرية مدربة، ومحتوى توعوي بلغات متعددة، وخطط طوارئ صحية، يتوقع أن تسهم مبادرة نخدمهم بعناية في تقليل نسبة الإصابات بالأمراض الشائعة خلال موسم الحج بنسبة لا تقل عن 35% مقارنة بالأعوام السابقة.

كما أن المبادرة تُركّز على تحسين تجربة الحاج عند دخوله عبر منفذ الوديعة، وتوفير بيئة صحية ومرحّبة تقلل من شعور الإرهاق البدني والنفسي، لا سيما لمن يقطعون مسافات طويلة للوصول إلى مكة المكرمة.

ويُتوقع أيضًا أن ترتفع نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنافذ الحدودية لتتجاوز 90%، بحسب التقييمات الميدانية التي ستُنفّذ بالتعاون مع جهات مستقلة.

وتقوم وزارة الصحة برصد مؤشرات الأداء الخاصة بالمبادرة عبر تقارير يومية ترصد عدد المستفيدين، أنواع التدخلات الوقائية، والبلاغات الصحية المُعالجة. ما يجعل مبادرة نخدمهم بعناية نموذجًا قابلاً للقياس والتطوير المستقبلي.

مقارنة بين المبادرة الحالية وبرامج مواسم سابقة

خلال مواسم الحج السابقة، تم تنفيذ عدد من البرامج التوعوية والصحية في المنافذ البرية، مثل مبادرة “حجك بصحة” ومبادرة “معًا لحج آمن”. إلا أن مبادرة نخدمهم بعناية تُمثّل تطورًا نوعيًا من حيث التكامل بين الجهات، واعتمادها على فرق تطوعية، وتقنيات رقمية فورية.

الجدول التالي يُبرز مقارنة سريعة بين المبادرة الحالية وبعض المبادرات السابقة:

هذا التفوق يضع مبادرة نخدمهم بعناية في موقع متقدم ضمن البرامج الصحية الميدانية، ويؤهلها لأن تُعتمد كنموذج أساسي في خطط وزارة الصحة للمواسم القادمة.

نجران كمحطة استراتيجية ضمن خريطة الحج الوطنية

تقع منطقة نجران على خط حدودي نشط يستقبل آلاف الحجاج سنويًا من دول مثل اليمن وعُمان ودول شرق إفريقيا عبر منفذ الوديعة. ويجعل هذا الموقع من نجران نقطة محورية في الخطة الوطنية الشاملة لموسم الحج.

في السنوات الأخيرة، تم تطوير البنية التحتية للمنفذ، بما في ذلك صالات استقبال مكيفة، نقاط طبية ميدانية، ومرافق للضيافة. وبتفعيل مبادرة نخدمهم بعناية، تصبح نجران ليس فقط بوابة عبور، بل مركزًا صحيًا توعويًا متقدمًا.

ويُذكر أن وزارة الحج والعمرة أدرجت منطقة نجران هذا العام ضمن خطتها التشغيلية الموسعة، مما يعكس تقدير الدولة للدور المتنامي الذي تؤديه المنطقة في خدمة ضيوف الرحمن.

الأثر المجتمعي والتنموي للمبادرة

لا يقتصر أثر مبادرة نخدمهم بعناية على الحجاج فقط، بل يمتد إلى المجتمع المحلي من خلال:

• توفير فرص تطوع شبابي وتدريب صحي.
• تنشيط الجمعيات الأهلية ومراكز الرعاية الأولية.
• خلق فرص عمل مؤقتة في الخدمات اللوجستية والصحية.

وقد أشار تقرير صادر عن مركز الملك سلمان لدراسات التنمية المحلية إلى أن المبادرات الصحية الموسمية ترفع من مؤشرات المشاركة المجتمعية بنسبة تصل إلى 40% في المناطق الحدودية. ويُتوقع أن تُسهم مبادرة نجران هذا العام في خلق نموذج ناجح يمكن تكراره في منافذ أخرى.

التوقعات المستقبلية وتوسيع النطاق

استنادًا إلى نجاح التجربة هذا العام، هناك خطط مبدئية لتوسيع نطاق مبادرة نخدمهم بعناية لتشمل منافذ برية أخرى مثل منفذ حالة عمار ومنفذ الرقعي، مع إدخال أدوات أكثر تطورًا مثل الربط الإلكتروني المباشر مع منصات وزارة الصحة ونظام “صحتي”.

كما تتجه الخطة المستقبلية إلى إطلاق نسخة رقمية من المبادرة تُتيح للحجاج الوصول إلى المحتوى التوعوي قبل الوصول للمملكة، عبر منصات إلكترونية مرتبطة بخدمات التأشيرة.

ويتوقع أن تتحول المبادرة إلى مشروع سنوي دائم ضمن إطار “صحة الحج”، على أن تتوسع لتشمل جوانب نفسية وسلوكية أيضًا، كالتعامل مع القلق أو الإجهاد.

اقرأ ايضاً: شراكة بين ترينديول و زد لتمكين نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة في السعودية والإمارات